Entretien et réparation : les solutions de dépannage
Chez Politec, nous réalisons l’entretien et la réparation des machines professionnelles vendues sur le site pour les restaurants, artisans et GMS.
Pour un entretien périodique, une réparation ou des conseils afin de prolonger la durée de vie de votre machine, nous vous proposons les meilleures solutions possibles.
Parce que nous souhaitons vous assurer un achat en toute sérénité, notre service technique vous accompagne pour tous vos besoins d’entretien ou de réparation pendant ou après la période de garantie de votre appareil.
- Diagnostic et devis de réparation pour éviter toute mauvaise surprise.
- Un service technique compétent qui connaît parfaitement tous les appareils.
- Un service technique réactif et des délais d'intervention réduits au maximum.
Entretenir ma machine
Programmer votre entretien à la date recommandée, c’est l’assurance de conserver une machine performante et fiable, tout en optimisant sa durée de vie et en maîtrisant vos coûts sur le long terme.
Politec vous propose un service d'entretien complet, réalisé par nos techniciens qui maîtrisent parfaitement vos machines. Un accompagnement sur mesure pour vous assurer la continuité de votre activité.
Entre deux entretiens, adoptez ces bons réflexes pour une machine saine :
- Nettoyez régulièrement votre machine,
- Assurez un stockage dans un lieu adapté,
- Consultez nos tutoriels pour en savoir plus sur l’entretien de votre machine.
Réparer ma machine professionnelle
Nos techniciens réparateurs vous accompagnent au mieux pour analyser l’origine de la panne de votre appareil et vous aider à la résoudre à distance, si cela est possible, ou dans notre atelier près de Strasbourg.
En fonction du diagnostic, nous pourrons établir un devis et procéder à la réparation de votre machine.
Pièces détachées
Notre SAV dispose d’un stock de pièces détachées disponibles garantissant un traitement de votre demande dans les meilleurs délais. Nous nous fournissons directement auprès de nos fabricants, garantissant des pièces compatibles.
FAQ - Questions fréquentes autour de l’entretien et la réparation chez Politec
Notre SAV dispose d’un stock de pièces détachées disponibles garantissant un traitement de votre demande dans les meilleurs délais. Nous nous fournissons directement auprès de nos fabricants, garantissant des pièces compatibles.
En fonction de l'équipement, l’entretien traite des aspects qui peuvent varier. En général, l’entretien est une révision globale de votre appareil :
- électronique
- électrique
- mécanique
- pneumatique
Certains appareils nécessitent le changement obligatoire de pièces tous les ans lors de cet entretien.
En cas de diagnostic d’un dysfonctionnement, le SAV vous contacte avant de lancer des réparations.
L’entretien du Frxsh et du Pacojet est essentiel pour garantir leur performance et leur longévité. Certaines pièces d’usure, comme les roulements et les joints d’étanchéité, doivent être remplacées régulièrement afin d’assurer un fonctionnement optimal.
Le remplacement de ces éléments permet de conserver une machine fiable, performante et sécurisée dans le temps.
Pour le Frxsh et le Pacojet, l’entretien est à réaliser par notre SAV une fois par an ou avant 16 000 à 20 000 portions réalisées.
Un entretien annuel permet de garantir une mise sous vide optimale et de préserver la longévité de votre machine. Les pièces d’usure, comme les joints et l’huile de pompe, doivent être contrôlées et remplacées régulièrement afin d’assurer performance, hygiène et fiabilité.
Certaines opérations simples d’entretien peuvent être réalisées par l’utilisateur. En revanche, pour toute intervention technique ou remplacement de pièces internes, il est recommandé de faire appel à un professionnel afin de garantir la sécurité, la conformité et la durabilité de votre machine. N’hésitez pas à contacter notre SAV en cas de doute avant de vous lancer dans la réparation de votre machine.